青岛市民充值15800做养生，还没消费店关了！律师：可以起诉

  

齐鲁网·闪电新闻7月31日讯 说起“预付费”这个名词相信大家不会陌生。就是消费者在使用业务之前必须预先支付费用，这个费用在消费者成功使用业务之后再给予实际的扣除。青岛胶州的常女士跟记者反映，自己在潍坊高密的蒸养馆充值消费，可是，一次没消费，店关门了。

充值15800做养生 没消费店关了？

青岛胶州市常女士说：“2019年6月份，业务员跟我说有一个好的项目做身体，在高密，我就过来看了，各方面都挺好的，说是在当地可以开个店，可以到当地消费。所以说我就做了一个套餐，一万多。”

交15800元，不仅可以在潍坊高密的乐享瑜伽蒸养馆做养生，也可以在青岛胶州的乐享瑜伽蒸养馆做养生，常女士觉得很方便就把钱交了。可是，当常女士想消费的时候遇到问题了。

胶州的乐享瑜伽蒸养馆迟迟没营业，高密的乐享瑜伽蒸养馆也关门了。不仅如此，常女士了解到自己的遭遇并不是个例。来自高密的管女士告诉记者：“我当时消费了59800元，产品我一直没用，我一次都没做。”

产品到店消费 蒸养馆关了门

少则一万多，多则五万多，这让消费者们觉得自己交的钱可能打水漂了。为了核实情况，记者找到了乐享瑜伽蒸养馆高密店。但是，这里店门紧锁，店内一片狼藉。不过，消费者们找到了当初推销的业务员。

乐享瑜伽蒸养馆高密店业务员隋先生说：“消费的力度不一样，有的是15800，一次性消费15800，然后就是初次拿货就是3.7折，没有时间限制，也没有人员限制，谁都可以来做，只要是自己的亲属谁都可以来做。一次性消费59800的，力度更大，基本上初次拿货就是在那个1.85折左右。”

乐享瑜伽蒸养馆高密店的业务员隋先生介绍，之前他确实给店里介绍了不少的消费者。虽然说有产品，但是这些产品在店里，并没有给消费者们，消费者们可以到店消费。可是，他也没想到，高密店关门了，胶州店没营业。

“干了一个阶段之后，到今年直接就是把这个营业执照注销，把这个店关闭，所以很多人现在要求退款。”隋先生表示，在胶州那个店也没有开起来。

那么，现在还有多少消费者还面临着无处消费的难题呢？ 隋先生介绍说：“光我介绍的就有十几个人，钱大约有五六十万。”

一个没开一个关门 蒸养馆收钱咋解决？

少则一万多，多则五万多，答应开的店没营业，已经开的店关门了，这确实让消费者们接受不了。常女士说：“我们想要么就开店，要么就把钱退给我们。”

对于消费者们提出的诉求，乐享瑜伽蒸养馆高密店的业务员隋先生表示自己没有办法，只能找负责人徐女士。

乐享瑜伽蒸养馆高密店的负责人徐娟女士解释，高密现在三个店合并成了一个店，消费者们可以到新店消费。但是对于胶州的消费者们来说，大老远跑到高密新店消费不划算。

那么，乐享瑜伽蒸养馆胶州店还能不能营业呢？消费者们又电话联系了胶州店的负责人徐珊珊女士。她答复是：“开业？开什么业？谁开？哪有员工开业？咱这个店现在不开了。”

胶州店不开 三个选择难坏消费者

既然乐享瑜伽蒸养馆胶州店不开了，那么，消费者们的钱是不是能退呢？

乐享瑜伽蒸养馆胶州店负责人徐女士说：“就是你想要产品的要产品，不愿意要产品就给你对接项目，就这么两个选择，第三个选择就给你打个欠条，就这三个选择，别的没有。”

对于这三个选择，消费者们难以接受，真金白银花了，没得到应有的消费，现在想退钱还退不成。关于这件事，记者也咨询了律师。

王佳龙律师说：“既然商家已经无法履行自身的义务，那么消费者提出的退款要求就合理合法，至于商家提出的处理方案，消费者可以同意，也可以不同意，商家应当立即像消费者退款，否则消费者可以到人民法院提起诉讼，并做诉前查封保全，以便后期法院裁判文书的顺利执行。”

编后：

少则一万多，多则五万多，这着实不是小钱。希望店里的相关负责人能尽快与消费者们协商，做生意不是一锤子买卖，问题早晚得解决。