潍坊高新区新昌经济发展区：为物业披上“红色披风”

上午十点，在潍坊高新区健康八号小区，冯志超正在查看小区内的车辆停放秩序，一旦发现乱停乱放他都会及时处理。今年3月份，高新区新昌经济发展区为服务居民打造“红管家”队伍，冯志超主动加入其中，成为社区警务助理和网格长，居民都亲切地称他为“红管家”。

“我是小区的居民，是社区的一员，也是社区的网格管家。”冯志超说，自己要尽最大努力管好小区，为居民创造最好的生活环境。

“我们的‘红管家’队伍由社区干部、物业人员、单元长、志愿者等多方力量组成。”冯家社区党委副书记王阳阳告诉记者，他们要承担小区管理服务提升、政策宣传、平安社区建设、矛盾化解等职能，社区物业就是基层党组织联系和服务群众的纽带。

有问题找“红管家”，成为冯家社区居民间的“默契”。碰到小事，“红管家”马上解决，解决不了的事情再由“红管家”带领居民协调物业和社区，直到问题得到解决。

“自从社区有了这些‘红管家’，乱停乱放的现象消失了，晚上出门也觉得更安全了。”南冯社区居民冯军委笑着说。

“居民生活好了，我们心里也高兴，这里面也有我们努力的成果。”冯志超说。

像冯志超这样的“红管家”是冯家社区实行“红色网格”志愿服务机制的一个缩影。通过“红管家”推动物业与社区、居民、志愿者、部门等进行融合，实行“红色网格”志愿服务、搭建“连心桥”民情处置、设立“全民参与”监督考核等三机制，创新区域党建、综合为民、“互联网+服务”等六项服务方式，全方位解决居民生活难题。

“有了这支队伍，居民反映的问题解决起来更快了，小区环境卫生也更整洁了。”王阳阳说，不仅给社区工作增添力量，也为居民营造了良好的生活环境。

以党建引领为基础，全面提升党建水平，浞水社区立足自身实际，创新综合治理模式，建立互联共建联席会议制度，铸牢社区“红色阵地”。

“浞水社区居民多为棚改安置上楼的居民，生活习惯一时难以改变，楼道里又开始出现问题了。”近期，浞水苑物业经理王永琪在互联共建联席会议上反映了最近发现的楼道乱摆乱放、临时电、小区内非机动车乱停放等问题，希望通过商讨找出解决方案。

据了解，互联共建联席会议由社区党委、村改居社区、物业公司、辖区企业和驻区单位等参与，主要商讨小区管理相关事项，共同解决服务居民和物业管理方面问题，做到工作联商、事务联办、服务联推，难题联破。

“为细化工作，我们还设立了四级红色网格，由社区党委书记、党支部书记、楼宇“红管家”、单元“红管家”组成。”浞水社区党委副书记顾学平说。

“我们将充分发挥红色物业‘服务引擎’作用，以居民满意为出发点和落脚点，及时解决居民反映的问题。”顾学平表示，同时举办丰富多彩的社区活动，为小区居民提供精准贴心的服务。

物业披上了“红色披风”，用服务让物业把党和政府的温暖传递到群众心中，搭建起物业、社区与居民之间的桥梁，着力打造党组织联系服务群众的重要平台，实现资源共享、责任共担、人才共用、问题共解，形成互相配合、良性互动的多元共治工作格局。

“现在的社区治理，是在党建引领下，凝聚基层治理合力，既发挥物业服务功能，又有党组织发挥政治引领作用。”新昌经济发展区党委副书记薛兵说，使党建真正有色彩、有温度、有活力，让社区居民有更多的安全感、获得感和幸福感。

[责任编辑：杨凡、杨蕾]

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