潍坊：去4S店保养北京现代轿车被撞 如何赔偿双方难达成一致

齐鲁网·闪电新闻6月13日讯 很多车主都愿意在4S店里维修和保养车，因为在4S店维修保养，质量有保障。但是潍坊市民肖先生却说，自己在4S店维修保养，还没等修完车，车却被撞了。

                  4S店保养维修 北京现代轿车被撞            

潍坊市民肖先生说：“今年5月份去做保养，顺便给我检查一下车有异响，我俩（修车人员）一块开车出去转了一圈，去检查一下哪里有异响。”

肖先生说，今年5月份他把车放在潍坊金龙汽车销售服务有限公司维修保养，但是没想到试车结束在休息室等待时，工作人员却告诉他车被撞了。

肖先生说：“撞的左前门、左后门，还有左前翼子板。4S店的员工告诉我，需要更换两个门还有前翼子板。”

记者在现场看到，肖先生车的左前翼子板已经凹陷，上面还有几条裂纹，左前门和左后门也有不同程度的损伤。

肖先生说：“车虽然买了四年，但是才开了三万公里，也没有出过事故，发生这样的事情我肯定是特别心疼。”

　　　　　　　　　　员工自己开车与拖车相撞 对方全责

为了了解情况，肖先生首先拨打了北京现代的客服热线。

热线的工作人员表示，对于肖先生的车在4S店被撞的事，他们也已经进行协调，但是具体的事还需要找4S店处理。

肖先生说：“车一直在4S店放着，也没有给我处理，就是还没有达成（一致）解决办法。”

随后，记者和肖先生找到了潍坊金龙汽车销售服务有限公司的售后经理任先生。

任经理承认，肖先生的车确实是在他们店内维修保养的时候，工作人员开着车被外面的拖车撞了。

任先生说：“拖车正好是从车间往外倒，咱们这个车正好是行驶在通道上，一倒（撞）上了。”

保养维修车，现在车还没修完，车却被撞了，肖先生那是相当心疼，那这件事该咋办呢？

肖先生：工作人员开车 应该经过他的同意

售后经理任先生说：“虽然是拖车的全责，但是也是由于我们人开着，当时的视频您可以看一下 当时现场的监控视频。”

任先生提供了一段视频，上面显示，汽车行驶的过程中，一辆拖车从车间倒车，后尾正好撞上了车的左侧，在撞之前能看见汽车有打转向的痕迹。

肖先生认为，拖车在倒车时候，工作人员没有不提前打转向，应该也负有一定的责任。

对此，任经理表示，当时工作人员把倒车看错了，才没有提前打转向。

肖先生认为，当时试车结束后，4S店的工作人员开车应该提前告诉他。现在没有经过他的同意就开车还出了事故，这让他很不理解。

　　　　　　　　　　　　　　双方协商 先评估再维修赔偿

任经理说，按照公司的维修程序，试完车后工作人员开进车间是正常的流程，不需要再跟车主特意说明。对此，肖先生提供了车上行车记录仪的视频，上面显示，车是从车间出来，而不是进去，而且行车记录仪的画面行驶过程中就断了。他表示，那是工作过人员把行车记录仪给拆下来了，至于后面发生了什么，他也不清楚。

对于拆行车记录仪和第二次试车没跟肖先生说的事，任经理表示，有可能是工作人员想快点维修才出现了问题，具体情况他不是很清楚。不过之前他们4S店一直与肖先生协商处理此事，但是双方始终达不成一致意见。

任经理提出了维修车辆并给与２０００元补偿的解决方案。对此，肖先生并不认可。

肖先生表示，现在车发生碰撞是有贬值的，他希望4S店能对车进行评估，并对贬值的部分进行赔偿。

对此，任经理说，他们可以先评估再处理。

编后：本来想好好保养维修，现在还撞了车，让谁也心里不好受，希望双方能尽快协商

闪电新闻记者   报道

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