潍坊寿光“途胜”自燃报废：协商一个多月，厂家终于赔偿新车_潍坊民生_潍坊

齐鲁网·闪电新闻5月26日讯这段时间，记者持续关注潍坊寿光的常女士买的现代途胜车没出质保期就自燃的事。虽然常女士已经对车做了鉴定，鉴定结果也证明是车的质量问题导致的自燃。但是，问题却一直没有得到解决。那么，现在情况有没有新的进展了呢？

持续关注！“途胜”自燃报废问题如何解决？

常女士告诉记者：“出了事之后我们去找4s店，4s店说是让我们找鉴定部门鉴定，我们就找了个济南的很有资质的鉴定部门来给我们鉴定的，就是线路引起的就是车质量问题，只给我们赔11万，我们实在没办法了才来寻求你们帮助我们。”

常女士提供了第三方交通事故司法鉴定所出具的司法鉴定意见书和当地消防救援部门出具的火灾事故认定书。关于起火部位与起火原因两份材料鉴定一致。起火部位为车前机舱内左部区域，起火原因为铅酸电瓶下方的导线与电瓶金属托架前侧边缘处发生一次短路故障并搭铁，引发火灾。

北京现代寿光元润店总经理张先生说，根据常女士提供的材料显示，确实是因为车本身存在质量问题导致出现了自燃的情况。而对于这些材料，厂家也是认可的。

在第一次采访的时候，北京现代寿光元润店总经理张先生告诉记者，厂家给出了12-13万左右的赔偿方案，这比常女士最初能得到的11万的赔偿多了。但是，常女士说，包括鉴定费在内，车自燃带来的经济损失有二十多万。厂家给出的这个方案，自己无法接受。记者报道后，事情有了新的进展。

在记者第二次采访的时候，厂家答应赔偿常女士市场价15万9千9的新车，外加鉴定费9000和车辆装饰。经过沟通，常女士同意先要车，至于后续的车内财物损失可以再谈。然而，就当常女士准备提车的时候，又出现了变故。

常女士说：“一开始说给那些很少，这不亏了你们一报道一协调，厂家有说再给一辆新车，最后答应了，那天让我过去又要签字了，我们去了，厂家又反悔了。”

北京现代寿光元润店王总告诉记者：“就上个礼拜一吧，说给她签字，给她尽快弄过来，结果到了礼拜三好像还没弄好，这是一方面。二一方面，厂家又说再来对车鉴定一下，这样以后用户就不满意了。”

从最初的赔偿11万，到赔偿12-13万左右，再到赔偿市场价15万9千9的新车加鉴定费9000加车辆装饰，都已经谈的差不多了，厂家为何又不愿意了呢？记者再次致电了北京现代客服。

协商一个多月赔偿新车已到店

北京现代客服人员对此一问三不知。不过，北京现代寿光元润店的王总告诉记者，通过这一个多月的协商，厂家最终又同意继续赔付新车。

北京现代寿光元润店王总表示：“一是赔付她一辆新车途胜，然后是鉴定费9000给她，再就是车上的装饰，贴膜等等脚垫坐垫都给她赔付，再就是厂家为了用户考虑，也是为了品牌，又送她两年保养。车已经运到我们4s店了。”

编后：从最初的赔偿常女士11万，到最后赔偿一辆市场价为15万9千9的新车，外加鉴定费9000加车辆装饰加两年保养。协商过程可以说是很艰难，光我们记者介入就有4次。如果没有媒体的介入，不知道常女士的维权之路会走成什么样！在新闻报道之前，受厂家委托的潍坊4s店也给记者打来了电话，表示已经与常女士协商一致，问题解决了。但是，常女士告诉记者，关于车内财物损失并没有与厂家协商成。在这里小编也要多说一句，车成千上万个零件组成，不出问题的太少了。关键是出了问题如何解决，这是关键。都说用户是上帝，但也请厂家别“钱”后有别，交钱之前是上帝，交钱之后不搭理。对于这件事，我们还将持续关注。