潍坊女子买了一辆北京现代途胜汽车 未出质保期自燃烧至报废

齐鲁网·闪电新闻5月10日讯 现在私家车越来越多，有车很方便。买车得综合各方面的情况，包括价格、配置、外观等等。但是最重要的还是得看质量，如果质量不过关，那不仅不方便可能还有生命危险。潍坊寿光市的常女士反映，自己买了一辆现代途胜车，可是质保期还没出，车自燃了。

未出质保期 “现代途胜”自燃烧至报废？

在停车场里，记者看到了常女士的这辆北京现代途胜汽车，整车已经被火烧得面目全非，车头部分只剩下框架，驾驶室内更是焦黑一片，座椅烧坏和车身粘在了一起。

常女士说，今年4月3日，家人开车出门办事，刚停下车没几分钟，车就发生了自燃。买车花了15万多，还没出质保期就出现了这种情况，这让常女士十分心疼。“出了事之后我们去找4s店，4s店说是让我们找鉴定部门鉴定，我们就找了个济南的很有资质的鉴定部门来给我们鉴定的，就是线路引起的，是车质量问题。只给我们赔11万，我们实在没办法了才来寻求你们帮助我们。”

提供鉴定报告 4s店和厂家认可吗？

常女士提供了第三方交通事故司法鉴定所出具的司法鉴定意见书和当地消防救援部门出具的火灾事故认定书。关于起火部位与起火原因两份材料鉴定一致。起火部位为车前机舱内左部区域，起火原因为铅酸电瓶下方的导线与电瓶金属托架前侧边缘处发生一次短路故障并搭铁，引发火灾。对于常女士提供的这些资料，4s店和厂家又会给出什么说法呢？

北京现代寿光元润店总经理张先生说，根据常女士提供的材料显示，确实是因为车本身存在质量问题导致出现了自燃的情况。而对于这些材料，厂家也是认可的。

事情发生以后，常女士一直都在找4s店，而4s店也在帮着常女士找厂家协商解决。一个月过去了，虽然4s店和厂家对报告没什么质疑，但是，常女士的问题也没有解决。

认可鉴定报告 问题为什么难解决？

张先生说：“厂家是根据退换车的费用这一块有一个计算公式，车价款乘以公里数除以一千然后乘以百分之零点五，除了这个再加上客户的鉴定费，包括交通费用补偿这一块，说了价格在12-13万，但是具体数没具体说。”

但是，对于这个金额，常女士并不接受。常女士说，包括鉴定费在内，车自燃给自己带来的经济损失有二十多万。 而且车已经报废，厂家按照退换车辆核算费用根本不合理。

张先生表示：“这个事情发生了一个多月了，我们店里也是一直在跟厂家积极沟通，下一步也是我们跟客户最好还得继续跟厂家那边沟通沟通。”

律师：产品质量问题 生产者应担全责

一个多月过去了，常女士的问题迟迟没有解决，厂家对此会给出什么答复呢？记者电话联系了北京现代客服。

北京现代客服人员表示，会上报记者提出的问题并安排专人回复。关于这件事，记者也咨询了律师。

律师王佳龙说：“通过鉴定报告证实，车辆自燃是由于车辆存在质量问题导致的。根据产品质量法的相关规定，生产者应当对其生产的产品质量负责。因为产品质量问题给当事人造成的直接、间接损失，生产者应当承担全部赔偿责任。”

编后：车自燃如果没有鉴定报告，厂家推诿扯皮还能理解。但是，这鉴定报告厂家都认，那为什么还迟迟不给解决呢？消费者买个车花的钱可不少，出了事就应该给人家尽快解决。这件事闪电新闻记者会持续关注。

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