一推再推！潍坊市民买了一台空调，苦等一年半却没装上

齐鲁网·闪电新闻5月9日讯 事情有轻重缓急，有些不着急的事可以等，但是有些着急的事是一时半刻都等不了。潍坊市民王先生跟记者反映，自己从居然之家潍坊店购买了中央空调，可是一年半的时间过去了，中央空调没安完。

空调选“美的”  

一年半也装不完？

“我是2018年10月份从居然之家美的的一个专柜买了一套中央空调，当时花了是22000，买完之后给我安了内机，外机到现在一直都没有安，一年多的时间了。”潍坊市民王先生说。

新房子已经装修好，王先生也做好了入住的准备。可是2018年10月8日从居然之家潍坊店美的体验馆购买的中央空调到现在也没安装完毕，这让王先生一肚子火没处发。

“我就经常给他打电话，有时候打电话他也不接，有时候多打几遍他就会直接说没钱，进不了外机安装不上。然后我就找到了居然之家，居然之家也曾经给我协调过，居然之家也把卖美的空调的人叫了过去，然后当时他承诺我半个月之内给我安装上，到了半个月之后还没有给我安装。”王先生说，自己曾多次联系对方要求继续安装空调外机，可是对方一拖再拖。为了进一步了解情况，记者和王先生找到了居然之家潍坊店美的体验馆。

在居然之家潍坊店，记者看到这家美的体验馆已经撤柜。随后，王先生电话联系上了这里以前的负责人。

原居然之家潍坊店美的体验馆的负责人告诉王先生，三天就把空调外机给王先生安上。但是，对于这名负责人的说法，王先生并不认可。

“您反馈客户的问题我们这边马上来跟进，然后让工作人员核实清楚给到您回复。”美的客服人员说。

“美的”客服没回复 

问题咋解决？

记者连续多次联系美的客服，对方一直表示要上报安排专人回复。但是，三天了也没有动静。既然美的客服办事速度慢，那这家美的体验馆原来开在居然之家潍坊店，居然之家潍坊店能给一个解决方案吗？

“我现在就希望他们尽快给我安装上外机，我现在能尽快搬过来住，因为我在那边是租的房子

一个月是一千多块钱。”王先生说，中央空调外机没安装，新房子的防盗窗也安不了，自己没法放心入住就只能花钱在外面租房子，他希望居然之家潍坊店能帮助自己尽快安装中央空调。

居然之家潍坊店工作人员表示,“应该是去年10月份、9月份，然后货品也没要就直接跑路了。”

居然之家潍坊店的工作人员告诉记者，这家美的体验馆撤柜的时候还拖欠了商场的费用。现在他们也只能通过电话联系负责人。

货在商场 

不解决问题不给货

记者了解到，原居然之家潍坊店美的体验馆的负责人再次承诺三天之内解决问题。但是，王先生依然无法信任对方。

居然之家潍坊店的工作人员表示，美的体验馆撤柜的时候有很多货留在了商场。如果对方不给王先生解决问题，居然之家潍坊店不会轻易把这批货给美的体验馆的负责人。所以，王先生可以再相信对方一次。

“居然之家也说了三天之内给我解决掉，然后我再等这几天吧。”王先生说道。

编后：一台中央空调没多少钱，但却让消费者等了一年半没用上，确实不应该。这件事闪电新闻会持续关注。

闪电新闻记者 曲一歌 报道

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