80秒丨暖气忽冷忽热 潍坊上河园供暖质量该如何改善？

齐鲁网·闪电新闻12月17日讯 12月17日，一股冷空气登陆潍坊。据气象部门预测，未来三天，潍坊中心城区最低气温将达到-4℃左右。17日，潍坊奎文区上河园居民刘女士向闪电新闻记者反映称，到目前为止，小区迟迟没有接入市政供暖管网，由一家供暖单位以水源热泵的方式为小区供暖。入冬以来，她家的暖气时冷时热，毫无规律可循。“一般是后半夜暖气热乎些，到了白天就会断断续续地供暖。”刘女士介绍说，“全额缴纳供暖费换来的却是分时段供暖，这是我们与直供小区最大的不同。”

随后，闪电新闻记者立即来到了上河园小区展开采访。在一栋居民楼的一楼，刘女士向闪电新闻记者介绍了家里的实际供暖情况：“我们小区是由科灵公司负责供暖，出于成本考虑，该企业采取的是分时供暖的方式，所以家里的暖气忽冷忽热，变化无常。晚上暖气热的时间能长一些，白天就供得没有这么好了。好在我家的温度还能达标，因为四周的邻居都开了暖气。别的单元供暖的少，他们家里的温度普遍会更低一些。”

随后，闪电新闻记者采访了一位正准备外出的居民。对于分时供暖的现状，她表示“很无奈”：“一到傍晚的时候，家里的暖气迟迟热不起来，整个屋里都很阴冷。吃完晚饭看电视的时候，实在不行我就在腿上盖床薄被，等到快睡觉的时候，屋里才慢慢热起来。人家直供的小区居民家里的温度可比我们稳定多了。”

在采访中，闪电新闻记者发现，上河园小区部分居民因对供暖质量不满意，自行安装了采暖设施，而有的居民直接选择了停暖。家住西山李女士在接受采访时表示：“供暖户数少了，供暖企业的效益就会受影响；供暖质量迟迟提不起来，导致供暖的户数越来越少，这就成了一个恶性循环。如果我们能改成直供的话就没这么多问题了。”

那么，上河园的供暖效果该如何改善呢？随后，闪电新闻记者找到了潍坊市奎文区北苑街办副主任刘雷。据他介绍，上河园2009年投入使用，由科灵公司供暖。从建成至今一直没有接入市政供暖管网。小区共有932户居民，2018年有606户缴费供暖，其中因供暖不达标退费的有15户。今年，小区有500多户居民缴费供暖，数量少于去年。

为了改善小区供暖质量，北苑街办、芝尔庄居委会与供暖企业多次沟通。最终，供暖企业承诺“确保居民室内供暖温度高于市政管网温度”，并实行三方监督实时测温，保证居民投诉能得到快速准确处理。对于居民普遍反映的“分时供暖”问题，街办已与供热企业进行了沟通，要求其及时关注天气情况、迅速排查管网故障，保证居民家中温度达标。

“在下一步供暖工作当中，我们将要求供热企业提高进回水温度，加强设备维护；对维修后仍然达不到市政管网温度的业户，在供暖季结束后，供热企业将按标准退费。”刘雷表示，“根据潍坊市政府文件规定，在2020年，由住建部门牵头整治水源热泵，替代为市政管网统一供热。在今冬供暖季，街办将联合住建、综合执法局等部门，全面做好供热管理工作，确保广大群众温暖过冬。”

闪电新闻记者 李杨潍坊报道

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0536-8198101，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0536-8198101，诚邀合作伙伴。