来源:齐鲁网
2019-12-11 00:22:12
齐鲁网·闪电新闻12月11日讯 潍坊的吴先生不久前花了100多万元买了路虎揽胜汽车,可是这辆豪华座驾刚上路,就出现了问题。
潍坊市民吴先生说,今年10月10号自己在潍坊中升仕豪买了辆路虎揽胜,在往回开的路上,就发现车有漏风的声音,而且特别大。他去4S店检查车的时候又发现了更严重的问题,车门凸出来一块。
吴先生介绍,虽然4S店已经维修过一次,但是漏风和车门的问题依然没有解决,甚至车门错位更加严重。
在现场,记者看到,左侧前后车门之间相距大约半厘米,右侧前后车门间几乎没有缝隙。并且右侧前车门与左侧车们相比,顶端凸出来了。
刚买的新车为什么会出现这个问题呢?吴先生拨打了路虎客服热线,工作人表示,如果车辆出现问题,他应该跟销售方进行协商。
吴先生无奈地告诉记者,从10月10号到现在2个多月了,他反馈的问题并没有解决。
记者和吴先生来到了路虎4S店—潍坊中升仕豪汽车销售服务有限公司。4S店的售后经理陈先生承认,吴先生的车确实存在漏风的问题,而车门错位的问题,在调整之前并没有这么严重。
吴先生不能理解的是,既然车辆本身就有问题,那为什么4S店还要销售呢?
对此,陈经理表示车辆有检验合格证,车进4S店前,他们也进行了检查,当时并没有发现这些问题。
陈经理说他们和吴先生一直在协商这件事儿,并给出了解决方案,4S店对车进行维修,保证把问题解决,并给1万块钱代金券的补偿。
对于这样的方案,吴先生并不认可。他表示不打算再维修这辆车了,想要退车或者换车。“车从出厂就有问题,要么给我换车,要么给我退车退款。”
4S店陈经理说,按照三包法,吴先生的车达不到退换车的条件,不过对于吴先生的要求,他会继续上报,进行处理。
希望这件事能尽快解决,记者也将继续关注。
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