全部

潍坊:行车电脑“不升级”造成车辆脱审 一汽佳宝售后:再等等

来源:齐鲁网

作者:

2019-12-05 08:31:12

 

齐鲁网·闪电新闻12月5日讯 汽车年检大家都知道,要是年检不过关就不能上路,潍坊的刘先生是做运输生意的,他的一汽佳宝小货车在今年年审的时候就卡了壳,怎么审都过不了关。

检测站:行车电脑“不升级”无法审车

刘先生说:“11月12号去审车时,检测站说我这辆车不合格,我就问他哪里不合格,他说这一款车的行车电脑不合格,按照11月1号刚开始实行的国家标准需要升级行车电脑。”

审车的时候,检测站的工作人员告诉刘先生,他的一汽佳宝T80今年新增了一项检测项目,在检测的时候这项不合格,需要对行车电脑系统进行升级后重新检测。

得知这个情况后,刘先生马上找到了一汽佳宝的售后服务站进行反馈,“找售后,售后说要找厂家,厂家到现在一直没有答复。”刘先生说他反映这个事儿已经快一个月了,厂家迟迟没有升级行车电脑的服务,导致他的车在12月1号的时候已经脱审。

在采访中记者也见到了很多和刘先生一样遭遇的一汽佳宝T80车主。潍坊市民田先生说:“脱审了,时间长了,不敢上路,上路就罚款扣分,影响正常使用。”

记者首先来到了当地的汽车检测站了解情况。在现场,汽车检测站的工作人员把检测仪器和刘先生的车辆连接之后,检测仪器显示内容为OBD故障信息,故障灯状态开故障码为零,OBD是什么意思呢?

汽车检测站的工作人员告诉记者,OBD是车载自动检测系统,用来诊断行车电脑和发动机的运行状态。从今年11月1号起,包括一汽佳宝T80在内的多种车型都要进行OBD检测,如果检测不合格就不能过审。“2011年7月1号以后3.5吨以下的车辆,2013年7月1日3.5吨以上的汽油车进行OBD检查。发送到一汽佳宝厂家,他们工程师就说行车电脑有问题。”

那行车电脑如何升级呢?车站的工作人员说:“应该是厂家给4S店一种升级程序。”

一汽佳宝:“电脑升级”这事找服务站

今年的审车政策改变了,要求的条件更高了,刘先生和其他车主的车不升级,就过不了年审。事情已经过去这么久,为什么厂家还一直没有升级的动静?

为了解情况,记者和车主也来到了潍坊高密市车辆管理所,经过查询后发现,刘先生的车辆已经脱审,其他车主的年检验合格证也马上到期。

刘先生说:“担心的不是说是罚款和扣分,关键是保障。现在这车脱审,上路出现问题保险不管,现在就想尽快让厂家把这个问题解决了。

为了尽快解决问题,记者首先联系了一汽佳宝的全国客服,客服工作人员说:“这个是服务站交给厂家相关部门进行受理的,没有通过客服中心。所以具体是怎样处理的没有接到通知,还请耐心等待一下,有结果之后服务站会联系您的。”

售后服务:提交厂家 等待结果

刘先生说这件事反映已经快一个月了,但厂家却迟迟没动静,导致他的车现在成了摆设,让他损失很大。

随后记者又和车主一起来到一汽佳宝潍坊售后反映情况,一汽佳宝潍坊售后经理张先生说:“只要有客户来咨询到的问题,我们电脑诊断没有毛病、没有故障,只是说监测站上插上仪器不能分析。”

一汽佳宝潍坊售后的张经理告诉记者,他了解的情况是,目前一汽佳宝T80的这款车型全部无法过审,“现在这个车是按照国五的生产标准生产的,现在它的检测设备实行的是国六的检测标准,所以它就出现了差别。”

现在车主们的车有的已经脱审,还有的马上面临脱审。这件事该怎么处理?张经理说:“厂家技术部给的方案就是说你们先等等,我估计就是全国性的都出现这种情况,他肯定要拿出一个整体体方案才解决。”

售后的张经理告诉记者,目前他们已经把客户的信息反映给了厂家技术部,技术部也表示正在研究方案,但是具体解决的时间他们也无法确定。

编后:

出了问题就得赶紧解决,客户买你的车本身就是信任,现在倒好车上不了路,希望厂家尽快拿出个方案,让车主能正常通过年审,跑运输的耽误一天就是一天的钱,这件事儿生记者也会继续关注的!

想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线0536-8198101,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0536-8198101,诚邀合作伙伴。

潍坊开展“运动健身   法治兴潍”万人徒步宪法主题宣传活动

潍坊开展“运动健身 法治兴潍”万人徒步宪法主题宣传活动

今年12月4日,是第六个国家宪法日,当天,潍坊市委宣传部、市委依法治市办、市普法办、市司法局等部门联合组织开展万人徒步宪法主题宣传暨...[详细]
齐鲁网 2019-12-04

元旦假期“缩水”火车票热度降低

自12月3日起,2020年元旦火车票正式开始发售。往年元旦假期,自北京返潍坊的火车票遭“秒抢”,而今年元旦假期缩短为一天,开票当日余票充足。...[详细]
潍坊晚报 2019-12-04

潍坊75岁老人签遗体捐献书 过个特殊生日

对于高新区清池街道李家侯孟村李振东老人来说,今年的生日过得格外有意义。11月19日,李振东在大儿子李春晓的陪同下,来到潍坊市红十字会签下...[详细]
潍坊晚报 2019-12-04

网友评论

网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明齐鲁网同意其观点或证实其描述我来说两句


版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证3712006002
通讯地址:山东省济南市经十路81号  邮编:250062
技术支持:山东广电信通网络运营有限公司