潍坊奎文区市民向“市长热线”反映的这些问题有了最新回复

齐鲁网潍坊8月26日讯 近日，潍坊市奎文区委副书记、代理区长高永干到潍坊市政务服务热线受理中心接听市民热线电话，听取并受理关于奎文区公共管理、公共服务、城市建设、消费维权、行政效能等方面的诉求。8月26日，记者了解到,奎文区市民关心的热点问题有了最新的回复。

奎文区力拓国际小区的业主反映称，由于图纸问题，他一直没能办理房产证，希望相关部门协调尽快办理房产证。

经调查,力拓国际项目由潍坊恒联房地产有限公司开发建设，位于奎文区四平路与民生街西北角，项目总占地面积0.6万平方米，规划总建筑面积4.4万平方米，建设1栋单体，508套房源70户为恒联造纸厂回迁安置户。该项目于2011年8月15日开工建设，2013年11月30日竣工，2013年12月30日交付。目前，项目已完成竣工验收备案，未完成大证办理，508户未办理不动产证。开发企业因B、C区私调三处规划，未到图审中心进行图审，仅有设计院出具的变更单，且变更均在预售备案之前完成。就该问题，目前，潍坊市、奎文区两级主管部门正在积极协调解决历史遗留问题，争取早日给业主办理房产证。

奎文区盛海樱华园小区的业主反映称，2016年他在该小区购买了房产，但是至今未交房。

经了解，盛海樱华园项目由山东盛海置业有限公司开发建设，位于潍坊市奎文区梨园街办樱南村，占地面积4282平方米，规划建筑面积13409平方米、94套（住宅89套、商业5套），其中销售90套、网签90套、备案60套，2012年4月开工建设，约定2016年2月份交房，目前尚未竣工交付。2011年7月，山东盛海置业与梨园樱南专业经济合作社签订《联合开发合同》，约定35号楼用于村民安置，38号楼产权归盛海置业，对外进行预售。

据奎文区住建局调查发现，目前，该小区查封房屋4套，企业欠缴土地使用税287607.67元。另外，因资金问题导致设计、施工管理费等工程款无法按照合同约定正常支付，影响五方责任主体验收及竣工备案验收，欠款合计为90万元。就以上问题，市区两级主管部门正在积极协调并研究化解方案，督促开发企业加快整改，争取尽快解决交房问题。

有市民反映，今年5月14日，她在奎文区天一国际悠姿坊店花费4980元办理了背部护理的会员卡，一共是做48次。在做6次后发现没有效果，消费者要求退费，但工作人员表示只给退还1928.5元。

奎文区商务局经调查发现，来电人与商家之间无书面协议，据来电人表述仅有口头协议。就该问题，对商家在业务推广过程中可能存在的误导和欺骗消费者行为的行为，商务局对该店进行了警告，要求商家进行整改。经市场监管局反馈，此店无构成违法行为，无法依法作出处理。如来电人需进一步维权，可通过司法途径解决。

奎文区中和园小区业主反映称，2019年3月底开始小区水压很低，经常停水影响业主生活；今年7月份社区安排进行暖气改造，要求业主承担室外管道的费用，对此费用有异议。

经协调，对于来电人反映的水压问题，自来水公司已于近日进入施工程序，现正在进行施工公示。公示之后将按照规定程序予以解决。对于供暖问题，经奎文区综合执法局调查发现，该小区总共有75户，小区供热系统为大串连系统，未实现一户一阀控制，供暖管网、供暖设施老化，近几年供暖效果一般。此外，该楼座采用大串联方式，许多用户存在蹭暖、盗暖现象。为解决以上问题，保证供暖质量，热力公司决定进行改造。根据《山东省供热管理条例》释义第十四条、第三十四条解释，由开发商投资、热力公司建设，并移交热力公司运营的小区，小区内供热设施维修，养护，更新由热力公司承担；该小区不符合以上规定，因此由居委会、楼长征求用户的意见，绝大部分业主同意改造，现有60户已报名并缴纳改造费。另外，改造费是按照国家定额标准计算，东关街办、中和街居委会、热力公司、楼长共同召开会议研究，一致同意该改造方案。供热设施改造费折合每平方造价56元为保证老百姓的供暖，由热力公司承担16元/平方，业主承担40元/平方，截止到目前缴费率为80%。

市民来电反映，她的家人在奎文区金融街文都教育辅导班报名学习考取职业药师证，但是只考了两门试就不让继续考试了，未告知具体原因也不予退费。来电人要求该培训班退还剩余费用。

经区人社局调查，文都教育全称为世纪文都教育科技集团股份有限公司，为全国连锁直营机构，主要业务范围为考研、中小学、国际教育、医考、建考、教资、公考等领域，经省、市人社局确认，人社部门无此事项管理、执法权。经区教体局调查，该机构是一家成人职业类线上培训公司，从事医学考试辅导，主要在网络上组织成人职业类医学资格考试，招生简章和现场均未发现其开展有关中小学文化课培训内容。经多次协调未果，协调终止，建议来电人与店家自主协商或通过其他途径反映。

[责任编辑：杨凡、杨本敬、李杨2]

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