全部

小心别中招!近期潍坊市发生多起冒充网购客服类诈骗

来源:齐鲁网

作者:周明秀

2019-07-03 09:44:07

齐鲁网潍坊7月3日讯 随着电子商务的发展,方便了大家的生活,但不幸也沦为网络诈骗的“重灾区”。近期潍坊市多发冒充淘宝客服或快递公司员工,以网购商品有问题为由进行退货的诈骗。潍坊市公安局反信息诈骗中心提醒广大市民:“凡是来电自称淘宝客服或快递公司,以产品有质量问题进行退款或以快递丢失进行赔付的,都是诈骗,广大市民应小心防范,谨防上当受骗!”

女子被冒充淘宝客户诈骗7万

2019年06月10日,陈女士在家接到陌生来电,对方自称淘宝客户,称陈女士之前在淘宝购买的商品质量有问题,需召回,让其申请退款。并称其芝麻信用分数不够,需要进行信用分期,并说流程结束后信用账单会撤销,要求陈某在支付宝内开通招联好期贷。

陈女士信以为真,随后通过期贷贷款10000元到自己支付宝余额,并将10000万元以支付宝转账方式汇入对方支付宝。随后又通过蚂蚁借呗贷款3万元,分三次转入对方账户中。收到钱后,该客服又称陈女士的信用分依旧未提升,要求其注册安逸花申请分期贷款1万元到支付宝余额中。第二日,陈女士按照客服要求,将30000元转至对方微信。不久,该淘宝客服又发了一个二维码要求陈女士激活并支付2000元。此时陈女士突然发现被骗,共计损失人民币7万余元。

女子轻信“客服”被骗2万余元

2019年06月20日9时许,市民齐女士接到一个陌生来电。齐女士以为是公司客户打来的,便接通了该号码。手机那头,一名年轻女子操着一口标准的普通话告诉齐女士,她前段时间在淘宝上购买的婴幼儿衣物质量不过关,很多买家反映小孩穿了以后感觉不舒服,反馈到了淘宝客服。现客服向所有买过该款婴幼儿衣物的客户发出通知,如愿意退款,齐女士只要把衣服烧掉就可以了。

一开始齐女士并不相信“淘宝客服”的话,但不久后该“淘宝客服”又给齐女士打来电话,说出了齐女士购买的婴幼儿衣物邮寄的具体地点。这下齐女士相信了,按照“淘宝客服”的指示添加了一个叫理赔中心的微信号。

当齐女士加了微信后,“淘宝客服”又打来电话,要求齐女士按照她的提示在微信上进行操作。对方先发给齐女士一个二维码,齐女士用手机微信扫描二维码,对方告诉齐女士,她的银行卡里多了一万元钱。齐女士通过支付宝查看账户,发现账户里的确是多了一万元钱。齐女士随后通过手机微信扫描二维码,将一万元钱转给对方。

接着对方又给齐女士发来一个网址,齐女士点进去之后发现是一个“还款页面”,就继续按照“淘宝客服”的提示,分四次还款10003.5元。而后,“淘宝客服”又给齐女士发来一个银行卡号,齐女士按照指示用微信向内转账了3980元。

第二天齐女士再拨打“淘宝客服”的电话时,发现打不通了。她把整件事告诉其丈夫,丈夫拿着齐女士的手机淘宝账户查看,查明齐女士先前银行账户里多出的一万元钱,其实是直接从齐女士支付宝蚂蚁借呗中借了两万元钱到齐女士的银行账户中。齐女士多次扫描二维码向外转账后,银行账户里的钱也没有了。齐女士这才发现被骗,随后拨打了报警电话。 

快递公司主动赔付女子被骗3万元

“您好!请问是谭女士吗?您在网上下单的一个商品由我们公司派送,很抱歉地通知您,因为一些原因,您的快递不慎遗失,但是我们会承担所有赔偿责任,请您放心!” 06月23日,家住三堰的谭女士在等待自己抢购到的商品时,接到了自称是某快递公司员工的电话。

将信将疑中,对方又准确地报出了谭女士的个人信息和订单号,称谭女士购买的一单商品被快递公司弄丢了。该“工作人员”向谭女士道歉,并声明这是公司的工作失误,不仅会照单退款,还另外赔偿谭女士300元。

对此,谭女士在电话中表示将联系卖家核实情况,但对方认为谭女士此举会投诉“快递公司”,且程序复杂,强烈建议谭女士“私了”。

为尽快解决问题,谭女士在对方的指引下添加了其提供的微信号。在微信里,对方称“退款+赔偿”会返还到谭女士的支付宝账户中。

接下来,“工作人员”又表示,谭女士的支付信誉未达标,不能将退款直接打回到支付宝内。要她先把账户内能借到的钱都取出来,清空账户内的资金,再将借出来的钱寄存在“快递公司”账户中,“退款+赔偿”便能返还到谭女士的账户里,之后,借款也会退还。

谭女士在对方的指导下,在自己支付宝账户的蚂蚁借呗、微粒贷等借贷渠道借款30000元,而后又扫描了对方发来的二维码。“嘀”的一声后,30000元“飞”进了骗子的腰包。对方表示已经验证成功了,24小时内系统刷新后便会恢复正常。

直至第二天,“快递客服”说好的“退款+赔偿”始终没有下文。谭女士这才意识到被骗,赶紧去派出所报了案。

诈骗手段翻新 先通过支付宝借款再扫码转走

此类冒充淘宝客服类诈骗,诈骗分子首先从非法渠道获取到被害人之前上网购买商品的信息,然后冒充客服人员,以被害人购买的商品质量有问题需要召回并可以办理退款为由实施诈骗。

以往此类案件中,不法分子一般会简单地让受害者向指定账户转账汇款或者扫描二维码实现诈骗过程中资金转移步骤。

而今年以来,受害人接到冒充各大网购平台客服称其订单异常需办理退款手续的诈骗电话,嫌疑人往往先向受害人了解其支付宝“芝麻信用分”,在得知受害人“芝麻信用分”后,嫌疑人通常要求受害人开通支付宝内的借贷项目,如“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“招联好期贷”等,依据受害人“芝麻信用分”的高低,申请不同数额的贷款,在贷款到账后,嫌疑人发送二维码让受害人通过支付宝扫描,从而将受害人支付宝中钱款转走。

因此警方提醒,若网购后接到购买物品有质量问题需退款或对方提及需要注册小额贷款软件等要求时,应保持警惕,如果拿不定主意,可以拨打正规客服电话咨询并核实。

其次,在网购时注意保护个人信息,尽量点击匿名付款和匿名评价,不要让犯罪分子有机可乘,不要随意相信淘宝客服帮其处理退款等事项要求,如有遇到可此类情况,及时与警方联系提供线索。

“凡是自称快递公司主动理赔的都是诈骗!”

针对冒充快递公司诈骗警情中“理赔”环节,警方咨询了多家知名快递公司,得到的答复基本一致:对于快递理赔,即使出现快递破损、丢失的情况,快递公司也不会主动联系客户进行理赔,而是要客户自行联系快递公司的官方客服,通过正规渠道进行理赔申请,所以凡是自称快递公司主动理赔的都是诈骗电话!

此外,快递公司要在日常工作中妥善保管好用户的寄件信息以及货品安全,以防被不法分子有机可乘实施诈骗。消费者收到未经确认的陌生二维码和网址链接,切勿盲目打开,避免上当受骗。有任何疑问可及时拨打110进行咨询。

闪电新闻记者 周明秀 潍坊报道

[责任编辑:杨凡、梁延菊、周明秀]

想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线0536-8198101,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0536-8198101,诚邀合作伙伴。

别拿生命开玩笑!个别潍坊市民车筐里载着孩子 骑着单车费劲前行

车筐成“儿童椅”。近日,记者走访发现,不少市民会骑自行车、电动车载着孩子外出,有的在电动车踏板处私设儿童座椅,还有的甚至让孩子坐在...[详细]
潍坊晚报 2019-07-03

未来三天潍坊高温持续 暴晒感强

未来三天高温持续。7月1日上午,我市气温升高,阳光暴晒着大地,下午2时许,气温上升到35℃,市气象台发布了高温黄色预警[详细]
潍坊晚报 2019-07-03
挂着137次违章不处理!潍坊昌乐曝光一批“违章大王”

挂着137次违章不处理!潍坊昌乐曝光一批“违章大王”

​作为机动车驾驶员,上路行驶时务必要谨遵交通法规,不得肆意违反交通规则。否则,驾驶员将被严厉处罚。[详细]
齐鲁网 2019-07-03
惊险!青州一工地施工时挖出一枚战争年代遗留炮弹

惊险!青州一工地施工时挖出一枚战争年代遗留炮弹

近日,青州市公安局接到王坟镇一群众报警,称其在王坟某施工工地发现一枚疑似爆炸物,存在安全隐患。接警后,治安大队民警立即赶到现场,经...[详细]
齐鲁网 2019-07-03
潍坊昌乐朱孔路南段正式封闭施工 预计7月30日竣工

潍坊昌乐朱孔路南段正式封闭施工 预计7月30日竣工

7月3日,潍坊昌乐县公安局、昌乐县交通运输局联合发布《关于昌乐县朱孔路南段(红河镇至安丘界)维修工程施工期间车辆绕行的公告》,提醒广大...[详细]
齐鲁网 2019-07-03
潍坊文学爱好者看过来!奎文区征文比赛7月3日“开锣”

潍坊文学爱好者看过来!奎文区征文比赛7月3日“开锣”

书籍是人类进步的阶梯。7月2日,由中共奎文区委宣传部、潍坊奎文区文学艺术界联合会主办的“阅享奎文”征文比赛正式面向社会征稿。[详细]
齐鲁网 2019-07-03
潍坊昌乐新设两所公办义务教育学校 今年秋季招生需注意这些

潍坊昌乐新设两所公办义务教育学校 今年秋季招生需注意这些

​2019年秋季招生将陆续开始。近年来,随着二孩数量的增加,破解大班额仍是教育部门常抓不懈的工作。[详细]
齐鲁网 2019-07-02
约谈限期整改25家、追回医保基金16万余元!潍坊奎文区重拳打击骗保行为

约谈限期整改25家、追回医保基金16万余元!潍坊奎文区重拳打击骗保行为

​7月2日,记者从潍坊市奎文区财政局等部门了解到,为贯彻落实国家、省、市、区工作部署,紧紧围绕维护医保基金安全,潍坊市奎文区在全区范...[详细]
齐鲁网 2019-07-02
海丽气象吧丨强对流天气来袭 潍坊寿光局地将迎来冰雹

海丽气象吧丨强对流天气来袭 潍坊寿光局地将迎来冰雹

​7月2日20时,寿光市气象局发布紧急气象通知称,目前,寿光市迎来了5级大风。[详细]
齐鲁网 2019-07-02
只因一个事故报警电话 潍坊泰安两地网上逃犯落网寿光

只因一个事故报警电话 潍坊泰安两地网上逃犯落网寿光

​俗话说,天网恢恢疏而不漏。7月2日,潍坊寿光公安破获了一起通过交通事故报警电话而“牵出”的网上逃犯抓捕案。[详细]
齐鲁网 2019-07-02
海丽气象吧丨潍坊多个县市区发布高温橙色预警 最高温超37℃

海丽气象吧丨潍坊多个县市区发布高温橙色预警 最高温超37℃

当天下午17时30分,记者从潍坊气象局了解到,目前,潍坊市部分地区最高气温已达37℃,预计今天下午到4日潍坊市昌邑、临朐、昌乐等县市区最...[详细]
齐鲁网 2019-07-02
全免费!寿光暑期少儿公益艺术培训网上报名开始啦

全免费!寿光暑期少儿公益艺术培训网上报名开始啦

​一年一度的暑期即将到来,如何让孩子们度过一个有意义的暑期是广大家长普遍关心的话题。[详细]
齐鲁网 2019-07-02
赶紧来报名!潍坊昌乐将举办职工原创文艺作品大赛

赶紧来报名!潍坊昌乐将举办职工原创文艺作品大赛

7月2日,潍坊昌乐县总工会正式向社会发布“约稿函”。为庆祝新中国成立70周年,深化“中国梦·劳动美”主题教育活动,展示昌乐各级工会组织...[详细]
齐鲁网 2019-07-02

网友评论

网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明齐鲁网同意其观点或证实其描述我来说两句


版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号-1 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证37120170002
通讯地址:山东省济南市经十路18567号  邮编:250062
技术支持:山东广电信通网络运营有限公司