全部

“金融服务费”等投诉扎堆出现 潍坊消费者购车时应做到这六点

来源:齐鲁网

作者:李杨

2019-05-02 20:45:05

齐鲁网潍坊5月2日讯 近日,在购车过程中产生的“金融服务费”备受潍坊市民关注。5月2日,记者从潍坊市12345政务服务热线受理中心了解到,近期受理中心频频接到市民关于购车被收取金融服务费的投诉。

记者了解到,潍坊市民反映的金融服务费问题主要是集中在两个方面。一是咨询关于4S店收取金融服务费是否合理合规;二是已购车的车主打来电话反映,尽管明知不合理,但他们在购车过程当中,还是被4S店强行收取了该费用。如果不交钱,对方便拒绝销售车辆。

微信图片_20190502202724_conew1.jpg

“金融服务费”等投诉成为近期潍坊12345热线受理的“热点诉求”

针对市民普遍关注、投诉率居高不下的“金融服务费”等问题,潍坊12345热线将其转由属地的政府主管部门进行处理。同样,很多市民在向12345热线反馈的同时,也向消协进行了投诉。

5月2日,针对这些汽车销售市场中存在的乱象,潍坊市消协在向12345热线投诉人进行一一回复的同时,也及时地发布了购买汽车注意事项,提醒市民做到以下6点:

仔细验收再签字。消费者购车时,先检查车辆是否有合格证,如果没有合格证,一定要查明原因,实际上有些销售商将车辆合格证抵押给银行贷款,建议消费者拒提没有合格证的车辆;其次,认真仔细按照所购车型的配置逐项进行验收,验收有问题的拒绝签字,避免因产品质量问题引发的责任分担不清问题。

保留购车凭证。消费者应当妥善保管购车时的合同、发票等凭证,一旦发现问题,及时与商家取得联系。

慎重改装。经营者对消费者因擅自改装造成的损失不承担责任,因此,消费者改装汽车应慎重,即便是改装加装也最好是在提车前和经销商约定好,由经销商负责给改加装。

选购汽车配件不马虎。选购汽车配件时,消费者应要求经销商在清单或发票上注明所购配件的生产厂家,并要求经销商提供相应的产品合格证、使用说明、售后服务规定等。

质量不合格,可以要求退货。实践中,一些经营者向消费者交付不合格车辆,却以汽车三包规定为由拒绝承担退货责任或相应赔偿责任,是不符合法律规定的。交付合格产品是经营者的合同义务,三包责任是后合同义务,两者不应混同。如遇质量不合格汽车,消费者可以依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的相关规定要求退货。

向强制交易说“不”。当前汽车销售服务中,存在强制消费者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金、强制代办车辆注册登记等问题。消费者有权拒绝支付上述费用,并应及时向相关行政管理部门投诉举报。

同时,记者了解到,部分4S店之所以胆敢公然向消费者索取金融服务费等名目众多的费用,就是发现一些消费者在被拒绝售车时,会主动向4S店进行妥协和退让,以为十几万甚至几十万的购车款都交了,不差这几千元。正是消费者这种退让的态度才让部分4S店敢于违规收费。在遇到消费侵权时,消费者可及时保留证据,主动向12345热线或消协进行投诉,主动捍卫自身合法权益。

闪电新闻记者 李杨 潍坊报道

[责任编辑:杨凡、穆楠、李杨2]

想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线0536-8198101,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0536-8198101,诚邀合作伙伴。

5月“运动季”到来 “三对三篮球赛”即将在潍坊高新区开战

5月“运动季”到来 “三对三篮球赛”即将在潍坊高新区开战

​5月2日,潍坊高新区体育局向广大市民发出一份比赛“邀请函”。为提升城市品质,增强市民身体素质,潍坊高新区体育局、高新区团工委等单位...[详细]
齐鲁网 2019-05-02
83秒丨北海路环岛、宝通街白浪河桥……潍坊这些重点工程有了新进展

83秒丨北海路环岛、宝通街白浪河桥……潍坊这些重点工程有了新进展

​进入5月以来,潍坊天气晴好,汛期未至,又是一年当中施工建设的“黄金时间”。近日,潍坊北海路环岛以及宝通街白浪河桥均进入施工阶段。...[详细]
齐鲁网 2019-05-02
因顺通街封闭施工 潍坊26路和75路两条公交线路临时绕行

因顺通街封闭施工 潍坊26路和75路两条公交线路临时绕行

5月2日,记者从潍坊公交总公司了解到,因顺通街封闭施工影响,该单位将对受影响的26路、75路等两条公交线路局部走向做出临时调整,同时将终...[详细]
齐鲁网 2019-05-02
@潍坊人 “五一”劳动节到来 请向身边的模范致敬!

@潍坊人 “五一”劳动节到来 请向身边的模范致敬!

​5月1日,记者从潍坊高新区总工会了解到,为了表彰先进劳动者,全国五一劳动奖章获得者、山东省富民兴鲁劳动奖章获得者、潍坊市劳动模范、...[详细]
齐鲁网 2019-05-02
疏导“易堵点”、清除“脏乱差”寿光这些劳动者“五一”依然坚守岗位

疏导“易堵点”、清除“脏乱差”寿光这些劳动者“五一”依然坚守岗位

​5月1日至4日是今年的“五一”小长假。在这个难得的假期,不少寿光市民都放下手中的工作,与家人共享休闲时光。然而,总有一些辛勤的劳动...[详细]
齐鲁网 2019-05-02
94秒丨看古装戏、“听”油画展 今年“五一”小长假潍坊人可以这么玩

94秒丨看古装戏、“听”油画展 今年“五一”小长假潍坊人可以这么玩

​一年一度的“五一”小长假已经到来。“五一”期间,如何与家人一起欢度美好假期,成为不少潍坊市民共同关注的话题。5月1日上午,一场别开...[详细]
齐鲁网 2019-05-02
临朐一男子录制散播城管执法不实视频被行拘13天 罚款1000元

临朐一男子录制散播城管执法不实视频被行拘13天 罚款1000元

4月30日上午,潍坊市临朐县综合行政执法局执法人员在对兴隆东路占道经营的樱桃摊点依法取缔时,驾车经过此地的王某某下车利用手机录制视频...[详细]
齐鲁网 2019-05-02
2019年3-4月份潍坊共拆除842处违建 高密拆除数量最多

2019年3-4月份潍坊共拆除842处违建 高密拆除数量最多

5月1日,潍坊市城市管理局正式公布3-4月已拆除违建项目公告。记者了解到,截至目前,按照全市违法建设治理工作的整体部署,潍坊各县市区(...[详细]
齐鲁网 2019-05-01
@寿光人 寿高线丹河桥即将封闭施工 过往车辆可绕行这些道路

@寿光人 寿高线丹河桥即将封闭施工 过往车辆可绕行这些道路

​5月1日,记者从寿光市公路局了解到,为了改善城市桥体现状,提升车辆通行效率,S316寿高线丹河桥将于5月5日起施工。[详细]
齐鲁网 2019-05-01
WIFI覆盖、健康慢跑道……潍坊高新区首个规划配建城市公园“五一”亮相

WIFI覆盖、健康慢跑道……潍坊高新区首个规划配建城市公园“五一”亮相

2019年,潍坊高新区将兴建口袋公园写入“民生实事”名单。今年高新区新建永春路梨园街城市公园和新钢绿地公园,新建18处口袋公园。5月1日是...[详细]
齐鲁网 2019-05-01
62秒丨舞蹈、戏剧、杂技都能报名 首届潍坊市民才艺大赛启动啦!

62秒丨舞蹈、戏剧、杂技都能报名 首届潍坊市民才艺大赛启动啦!

5月1日,首届潍坊市民才艺大赛正式启幕。本次活动以“百姓大舞台·有才你就来”为宣传语,由中共潍坊市委宣传部、潍坊市文化和旅游局等联合...[详细]
齐鲁网 2019-05-01
好消息!第七届寿光文博会5月8日开幕 8大亮点精彩纷呈

好消息!第七届寿光文博会5月8日开幕 8大亮点精彩纷呈

由寿光市人民政府主办,中共寿光市委宣传部、寿光市文化和旅游局、寿光市文联等单位承办的第七届寿光文化产业博览会暨首届农耕文化博览会将...[详细]
齐鲁网 2019-05-01
因民主街等道路施工 潍坊9条公交线路局部走向临时调整

因民主街等道路施工 潍坊9条公交线路局部走向临时调整

目前,潍坊“汽改水”等工程正在加紧进行,部分道路封闭施工,给交通带来一定影响。4月30日,潍坊公交总公司发布线路调整公告,10路等9条公...[详细]
齐鲁网 2019-04-30

网友评论

网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明齐鲁网同意其观点或证实其描述我来说两句


版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号-1 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证37120170002
通讯地址:山东省济南市经十路18567号  邮编:250062
技术支持:山东广电信通网络运营有限公司