11月8号点炉！寿光这家供热单位今年有望提前供暖

齐鲁网潍坊11月5日讯 11月5日，受降雨影响，潍坊寿光气温跌入近日来的“低谷”。“大风+降温”的天气让不少市民提前感受到了冬天的寒冷。“今冬到底什么时间供暖？”这一问题成为了广大寿光市民普遍关注的话题。

计划11月8号点炉 寿光一热企将提前供热

记者了解到，进入11月份以来，寿光气温日渐走低。目前，寿光市的各热力公司煤场内煤炭储备充足，锅炉及一级管网也已完成注水，全部工作准备就绪，只待供暖日到来，开炉点火指日可待。在寿光4家供热企业之中，金惠热力表现“抢眼”。据介绍，从今年的9月份开始，该热企就开始购进煤炭，目前煤仓已经储存了2.64万吨煤，相当于40多天的用量。如果今年没有特殊情况的话，金惠热力将与上个供热季一样，计划11月8日点炉，提前让广大市民供上暖。

热企计划提前点炉，寿光市民有福了。

对于热企提前供暖的做法，寿光市民也是纷纷点赞。“我们的小区就是金惠热力负责供热的。8号供暖的话，比正常供暖时间提前了一周，真是太好了！”寿光市民孙女士告诉记者，“特别是家里有老人和小孩，一到11月份，家里如果没有暖气的话，十分阴冷，小孩很容易感冒。如果提前供暖的话，可真是除去了我心里的一块心病。”

提醒：打压务必家中留人 遇到供热问题需要记住这个电话

据金惠热力的工作人员表示，除了计划提前供热之外，目前，该企业所辖片区的160多个换热站已全部检修完毕。其中，由公司直供的40多个小区单位已完成打压测试，供热的各项工作基本就绪。对于一些尚未缴费的供暖用户，供热企业提醒应尽快缴费，并在打压时以及供暖首日在家中留人看守，避免“跑冒滴漏”的问题发生。

有问题可拨打热企客服电话咨询

另外，记者了解到，为了提高供热服务质量，今年，寿光市部分热企也升级了客服服务系统。同样以金惠热力为例，为更好地为市民提供供热服务，该企业投资建设了智慧服务系统平台。通过平台，公司将直供小区的每位用户信息详细录入电脑。供暖过程中，用户遇到供暖问题，只需拨打统一服务热线0536-5355666，平台办公室内的12部电话分机会确保及时接通来电，而且，热企服务人员在接通电话时，可通过平台了解到来电用户具体的家庭住址、联系电话等信息。对于用户反映的问题，客服人员会根据客户需求填写报修单，并通过平台传送到维修人员的手机上，维修人员会第一时间上门维修。维修结束，维修人员再将结果反馈到平台，由平台客服再回访市民满意度。

据悉，寿光市今冬取暖收费标准跟上个供热季相同，依然按面积结算。居民采暖按建筑面积22.5元/平方米缴纳，非居民用热价格按建筑面积29.3元/平方米缴纳。另外，按热用量结算的，基本热价按建筑面积6.75元/平方米缴纳，计量热价0.158元/千瓦时缴纳，这一部分用户先一次性按照建筑面积22.5元/平方米缴费，供热结束后再按照实际用量结算。

[责任编辑：杨凡、杨本敬、李杨2]

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