寿光一女子手机账户被盗近4000元 客服建议开启双重认证

齐鲁网潍坊10月18日讯 近日，家住寿光市台头镇的王女士因手机账户被盗而遭受经济损失。原来，在今年8月份的某一天，王女士的手机突然连续收到多条手机账户消费短信提醒，其中一笔消费因购买游戏“大天使之剑”内的“钻石”而消费648元。

据介绍，王女士从未玩过这款游戏，那这些虚拟装备到底是被谁购买的呢？对方又是怎么样进入她的账户“肆意挥霍”的呢？据王女士介绍，当然，她陆续受到了6条手机银行发来的消费信息，共计消费人民币2750元，活期余额由原来的近3000元减少到仅有30元。原本以为刷空了银行卡也就完事了，可连她从未开通的“花呗”也难逃魔掌。在蚂蚁花呗被盗刷1171元之后，她的经济损失达到了3921元！

经过仔细比对和检查，王女士终于找到了原因，原来是有人用她的手机账户购买游戏装备。在手机客服人员的建议下，王女士立即暂停了该账户。对于她资金被盗一事，手机客服称无法撤销相应消费。

那么，如何避免手机账户遭受损失呢？记者了解到，在设置密码时，一定要设置字母和数字外加大小写区分的复杂密码，并慎重对待免密支付功能。一旦发现账号被盗，立即冻结账户。同时，为了提高资金安全性，客服人员建议手机用户开启双重认证，避免财产损失。

[责任编辑：杨凡、徐红梅、李杨2]

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