青州市服务热线受理这些问题有了处理结果

2月8日下午,青州市委副书记、市长鞠立强来到政务服务热线受理中心接听热线。当天共接听了35个热线电话,主要涉及三农、欠薪、供热、拆迁安置及办证、人事社保、城管执法等9大类问题。2月28日,记者了解到,这些问题都已经有了处理结果。

1

来电反映:我是王府花园小区的业主,已交房十多年,至今未办理房产证。

青州市国土资源局回复:经调查,因历史原因,王府花园小区尚未办理规划、竣工验收手续,市政府正在调度研究解决方案,青州市国土资源局将积极配合,全力做好相关工作。另外,开发企业在购房合同中对办证问题都有明确表述,买卖双方必须按合同约定履行,如果开发企业未按合同约定为购房户办理不动产证书,属违约行为,市民可通过诉讼方式解决。

2

来电反映:我是龙苑小区二期14号楼的业主,2017年5月交房,至今未开通天然气。

青州市住建局回复:青州市住房和城乡建设局接承办单后,立即责成华润燃气公司进行调查处理。经了解,龙苑二期涉及10栋楼,共计1008户居民。天然气工程前期因龙苑四期建筑施工未完毕,开发商不同意进行主管网对接。华润燃气公司经多方协调后,先行从主管网对接临时管道至龙苑二期。2018年1月份管道工程竣工验收后,华润燃气公司通过物业公司了解到,龙苑二期实际入住不足100户,且未实施集中供暖,业主家中通气条件较差,极易造成密闭空间,如对现有住户进行通气,则经天然气置换后1000余户居民管道全部带气,一旦因装修或者未入住用户家中漏气未及时发现,发生事故将对公众造成极大损失。出于公共安全方面考虑,不建议年前开通天然气。春节过后,青州市住房和城乡建设局会及时督促华润燃气公司积极协调相关单位开展工作。

3

来电反映:1996年市委党校扩建的安置房(包括6户居民)至今未办理土地证。

青州市国土资源局回复:青州市国土资源局接承办单后,立即责成不动产登记中心进行调查处理。经调查,来电人反映房产属于1995年夏壕绿地改造拆迁取得。位于青州血站西邻,属于朝阳社区宅基地。已电话告知来电人,办理不动产登记的具体程序及需要提供的材料。所需材料提供齐全后,不动产登记中心将按规定为其办理登记。

4

来电反映:我是泰和苑小区的业主,物业公司供暖效果非常不好,要求由热力公司直供。

青州市益都街道回复:经查,泰和苑小区共有居民楼39栋,居民1600余户。供暖由益能热电公司接入,换热站原来由古伦热力公司负责管理,因2016-2017年供热季供热效果不佳,部分业主强烈要求更换古伦热力公司,经住建局协调2017-2018年供热季古伦热力公司不再负责小区供热管理,由泰丰物业公司负责。关于来电人提出小区供热直供改造问题,按照青州市供热直供改造要求,城区社区综合提升指挥部、市住建局、街道、供热企业三方要共同研究小区的直供改造问题,待小区具备供热直供改造条件后组织实施。改造费用分别由市财政、供热企业、住户按照6:2:2的比例承担,相关部门在充分了解居民意愿的基础上,向小区居民说明改造费用承担问题,由小区业委会和物业公司提出申请,上报城区社区综合提升指挥部列入2018年改造计划,由小区业委会和物业公司共同收取居民承担部分的改造费用,最后由益能热电公司组织施工。

5

来电反映:我是龙苑小区的业主,物业公司向业主收取200元电梯使用费。

青州市云门山街道回复:经工作人员前去与小区物业沟通了解,物业表示前期业主使用电梯运输装修材料,为防止影响电梯使用,因此收取200元的电梯费。

6

来电反映:我受雇于华邦建筑集团在南阳河中所安置楼(音)外楼做架构工程,施工单位拖欠我54229元工程款未支付。

青州市城建投回复:青州市城市建设投资开发有限公司接承办单后,立即责成相关科室进行调查处理。经城建投工作人员联系协调,当事人与华邦公司相关负责人于2月12日上午9:30左右在城建大厦九楼当面协商此事,当事双方尚有部分账目还未核对完毕,目前此事正在推进处理中。具体情况已与来电人解释清楚,来电人对此表示理解。

记者 韩镇 窦圆娜

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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