雪天路滑派件效率降低潍坊部分快递或将“迟到”_潍坊民生_潍坊

齐鲁网潍坊1月28日讯（记者李杨）1月28日，潍坊市民赵女士向闪电新闻记者反映称，6天前，她从网上购买了一件商品，商家称三天左右就能到货，可令她没想到的是，一直等到28号，这快件还是没见影。“据快递信息显示，昨天该快件就已经到了潍坊，且处于‘正在派件’状态。可到了今天还是没送到。”据赵女士介绍，“当时买这件商品是急用，本来等3天就够长的了，谁料想一直到第6天还没用上，真是急人。”

由于迟迟没见到快件，赵女士便拨打了快递公司的客服电话。工作人员在记录了问题后表示“将尽快查实原因”。随后，赵女士接到了该快递公司潍坊分公司工作人员的电话，称由于27号夜间潍坊突降大雪，导致28日潍坊市区道路积雪较多，给快递员的配送工作带来了不便，严重影响了派送效率。“原本计划今天早上就给您送件，可路太滑了，我们员工驾驶的三轮车也不能拉太多快件，否则很可能发生意外，所以只能延迟派送。”快递公司客服人员介绍，“初步预计，快件送达时间将延迟至29号，请耐心等待。”由于降雪路滑，导致快件延迟送达，对于这一问题，快递公司称，“天气原因属于不可抗力因素，延迟送达的事快递公司也不想看到，希望赵女士能谅解。”随后，赵女士表示，如果道路通畅的话，遇到快件延误的特殊情况，她会开车自取。“现在有的路面都结冰了，根本不敢开车。没有办法，暂时只能等着快递员为我送件了。”在得到回复后，赵女士这样说道。

这场雪给潍坊的快递行业带来了多大的影响？在赵女士居住的小区，记者遇到了一位正在忙着派件的快递员小宋。他告诉记者，从早上7点开始，他就开始忙着分拣快递，装车。“为了行车安全，公司让我们减少货物的承载量，平时一车能拉走的快件，下雪后要分成两车送。特别是重达10几公斤的大件，直接改期派送，否则路这么滑，很容易发生意外。”小宋说道，“今天驾驶三轮车在路上根本不敢开快了。像米、面、油这样的货物，我们将改在路况好转之后再进行派送。如遇到十分着急使用的快件，我们会在晚些时候，起码要等到路上的积雪化开之后，再加班给送过去。”一方面是单车承载量减少，一方面是运输车辆行驶速度降低，这些因素导致小宋等快递员的工作效率大幅下降。“初步来看，今天的派件量可能连平时一半都达不到。我们也想尽快把快递送出去，但天气条件这么差，我们干着急也没用，也希望收件人给予理解。”小宋说完后，又赶忙开着三轮车赶往了下一个小区。

随后，记者通过电话咨询了圆通、申通等多家快递公司。快递公司工作人员表示，由于降雪导致道路路况变差，不能保证具体的送达时间。预计快件一般将延迟1-2天送达，希望收件人耐心等待。