潍坊社区民警赵娜：平凡岗位遇见最美_潍坊民生_潍坊

齐鲁网11月7日讯（记者郑鹏飞通讯员刘鑫）社区警务工作是与群众关系最密切的工作，社区民警是群众最熟悉的公安警种。西关派出所月河社区有这样一位社区民警，她是“月河大妈”的“好闺女”，她在最平凡的岗位上，打造了出了最美的公安名片。她就是市局下派锻炼民警——赵娜。

理清思路抓推进稳扎稳打显成效

“月河社区东起月河路，西到永安路，南起东风西街，北到福寿西街，方圆80万平方米，共有5个居民小区、89座居民楼，常住人口3365户、10195人，租赁房屋265户，流动人口665人，九小场所121家……”，赵娜说起自己“责任田”的情况，那可是如数家珍。“社区警务工作项目多，必须理清思路，才能确保工作有序推进。” 2016年12月，为响应市局党委警力下沉的号召，赵娜主动要求到基层锻炼，在市局刑警支队从事理化工作的她，摇身一变成为西关派出所月河社区的一名社区民警。

初到社区，赵娜利用不到一周的时间，掌握了社区基本情况和下步工作重点。一是划分网格。赵娜依据社区实有人口数量和区位特点，将“大社区”划分为6个警务“小网格”，并由社区干部担任网格长。“对社区实行网格化管理，不仅提升了社区的‘精细化’管理水平，有效整合社区资源，提升社区服务质量，而且能够在社区内部形成良性互动竞争机制，充分调动了各方面积极性。”二是摸清底数。“万事开头难”。为摸清辖区底数，赵娜每天带领辅警与居委会工作人员一起走街串巷、入户走访，对照户口本对辖区常住居民和流动人口进行登记。“部分年纪大的居民还好说，白天家里有人，但绝大部分年轻人白天上班，家里没人，我们就采取了‘错时工作制’，晚上到居民家中走访，确保将底数拿到手。”就这样，赵娜仅用了三个多月的时间，就摸清了辖区内89座居民楼一万多常住人口和一百多家“九小场所”的底数，将社区内租赁房屋、流动人口全部登记，真正做到了底数清、情况明。三是完善机制。一方面建立动态管控机制，为解决流动人口和租赁房屋动态管控难的问题，赵娜除了发动党员、楼长和社区干部的力量外，还建立了租赁房屋房主微信群，利用微信群交流方便快捷的优势，及时与房主建立联系，实时掌握租赁房屋承租人变动情况，有效释放了警力、提升了工作效率；另一方面建立健全“积分兑奖”机制，对网格长、网格员、治安志愿者的日常工作实行计分考核，工作成绩突出的，由社区授予“优秀网格长”、“最美楼长”、“最美治安志愿者”等称号，并给予一定物质奖励，较好地激发调动了楼长、各治安志愿者的热情和积极性。“他们并不缺这一袋米、一桶油，但这涉及到‘脸面’问题，所以这项措施成效非常显著。”赵娜笑着说，正是这些基础信息，为派出所基层基础工作提供了有力的数据支撑。

“两个法宝”巧借力群众路线显神威

“社区警务工作的对象是人民群众，要做好这项工作，坚定不移地走‘群众路线’。但如何快速掌握辖区实际情况，又如何保持数字鲜活？这是社区警务工作面临的难题。我有两个‘法宝’。”赵娜骄傲地说。一个法宝是整合党员力量。在社区例会上，赵娜说的最多的一句话是“社区警务工作是社区工作的重要组成部分。”这个观点得到了月河社区干部们的一致认同。赵娜兼任月河社区党支部副书记后，积极参与社区党建活动，并将社区的95名党员编成3支志愿者队伍，通过便民服务、就业指导、环境卫生等志愿者服务活动，深入接触群众，为群众解决各类难题，广泛了解居民在安全防范、管理服务等方面的现实需求，最大限度掌握社情民意。另一个法宝是整合网格员力量。“社区民警是社区警务工作的主力，但是仅仅依靠社区民警自己的力量，是无法做好这项工作的。”在市局“1+2+N”城区社区警务模式的基础上进行了改革创新，打造了“1+2+N1+N2”模式，建立了1名民警、2名辅警、6名网格长（N1）和83名网格员（N2）的工作体系。另外，赵娜还通过社区、街道联系到了区司法局，聘请了律师进驻社区，在西关派出所警情纠纷调解委员会驻月河社区办公室办公，共同参与矛盾纠纷的调解，也取得了良好的效果。

亟需平安志愿者 “月河大妈”来助力

“一条大河波浪宽，风吹稻花香两岸……”月河社区活动室里，大妈们正在排练合唱节目。“社区修建了社区活动室，为退休的大妈们提供了一个免费活动的场所，大妈们对此非常高兴。到社区工作不久，我发现社区内部仅凭我们公安机关的巡逻是不够的，亟需动员一部分平安志愿者，建立一支业余群防群治队伍，于是我就想到了咱们热心的‘月河大妈们’。”赵娜说。

张团长是“月河大妈”的核心人物，带领大家参加了不少歌舞比赛，获得了多项荣誉，说起“平安志愿者”的话题，张团长一气说了三个感谢：“感谢社区为我们提供了这个免费的活动场所，感谢赵警官为我们提供了一个回报社区的机会，感谢社区居民对我们工作的支持！平时我们在社区活动室里唱歌、跳舞、练瑜伽，一有空就戴上红袖箍，到社区里开展义务巡逻活动。说实话，带上红袖箍，心里就有一种沉甸甸的责任感，小偷看见我们的红袖箍，想作案也得好好思量一下不是？”

赵娜说起大妈们，也是满怀敬佩之情：“她们的责任意识非常强，一心想为社区做点力所能及的事，我就在与大妈们拉家常、帮助联系活动之余，动员她们参加平安建设，没想到她们一口就答应下来了。目前，有90多名大妈全部成为了治安志愿者，‘月河大妈’的称号就在社区内叫响了。在跳完广场舞、上完声乐课的间隙，‘月河大妈’们就分组在社区巡逻，发现异常情况、搜集社情民意、宣传防范知识都属于她们的工作范畴。”目前，“月河大妈”红袖箍已经成为月河社区的一道风景线，与其他30余名治安志愿者已经成为辅助社区警务工作、维护社区安全稳定的重要力量。

解放思想求突破整合资源提水平

“通过这一段时间以来的工作，我越来越深刻的意识到，老办法、老思路虽在社区警务工作中占有非常重要的位置，但要想跟上时代发展，仅仅‘吃老本’是不够的，必须引进‘高科技’，走党建引领、专群结合、警民结合、传统做法与科技手段结合的路子。”说起如何做好新形势下社区警务工作，赵娜俨然已经成为“专家”。一是引进“智慧社区安防系统”。赵娜通过社会化运作的方式，积极联系附近银行，为社区安装了“智慧社区安防系统”，有效地解决了信息更新难、查询慢、上传不及时等诸多问题。二是引进“极点天眼主动防控系统”。在社区储藏间、存车棚等处安装视频监控探头，当有异常人员走动、异常侵入等情况，后台监控设备可通过视频图像跳转、警报和微信通知民警等形式报警，让民警第一时间知晓并做好治安防范。三是引进“模拟消防系统”。这套系统主要用于向居民介绍各类消防器材的使用方法，普及不同火灾的扑救方法。“这套系统有两个好处，一是干净节约，传统消防灭火演示时都是使用真正的灭火器，不仅烟雾大、粉尘多，而且演示一次费用不菲，而这套系统运用声光电演示，无污染，仅消耗一点电能；二是寓教于乐，该系统的演示过程类似与打‘游戏机’，能够吸引很多中小学生参与，也更能引发群众参与学习的兴趣。”赵娜说。

如今，赵娜来到月河社区已有大半年的时间了，月河社区也已基本实现了“发案少、秩序好、辖区稳定、群众满意”，在潍城区的“平安指数”通报中，也总能在“治安秩序较好”的社区中看到月河社区的名字。