潍坊臻和园业主去交取暖费 被告知先补齐所欠物业费

10月31日，家住经济区臻和园小区的张女士向记者反映，他们小区物业在收供暖费时，要求业主必须先补齐之前欠的物业费，这一做法让她觉得不满意。记者了解到，牵扯此问题的还有不少业主，他们认为物业不应捆绑收费。对此，该小区物业经理刘先生表示，他们针对的都是一些两三年没交物业费的业主，他们这样做也实属无奈。

业主去交取暖费，被告知先补齐所欠物业费

张女士表示，前几天小区物业开始收取今年的供暖费，她去交钱的时候却被物业要求必须补齐之前所欠的物业费，不然物业不收她的供暖费。

张女士告诉记者，她之前之所以不交物业费是因为房子质量有问题，虽然多次找物业，但是物业并没有协调开发商帮忙将房子维修好，后来出了保修期，只能自己出钱进行维修，为了此事，张女士才两年没有交物业费。物业现在以此为由不收取她的供暖费，她觉得不合理。

张女士称，物业的这种做法属于捆绑收费，即便业主十年没有交物业费，物业也不应当以此为由不收取供暖费。“我们不交物业费肯定有原因，如果物业服务好好的谁会不交物业费。现在物业要求补齐物业费才能交供暖费，这样做这不是激化矛盾吗？”张女士说。

遇到这一问题的并不止张女士一人，该小区业主王先生称，他也被物业要求交齐之前的物业费，这样才会收供暖费。而他不交物业费的原因，是因为他们家中漏雨，房间里都成了水帘洞了，问题都得不到解决，物业、开发商相互推脱，导致现在房子已经出了保修期。

王先生还说，小区内高层电梯经常出现问题，而且出了问题物业却说不归他们管，包括小区内楼道打扫也不及时等很多问题，让王先生觉得物业不作为，所以拒交物业费，没想到现在物业却以此为由不收供暖费。

物业称只针对两三年都没交物业费的业主

业主张女士表示，由于家中有孩子，冬天不能不供暖，实在没办法，即便不情愿也只能补齐之前的物业费。虽然交了物业费，但她心里仍觉得有些不甘心。“我就怕万一不交到时候耽误了供暖可怎么办，物业这么做就是逼着我们交齐物业费，可是物业也不想想，为什么这么多人不交物业费，如果物业服务好，我们怎么会不交物业费呢？”张女士说。

该小区业主刘女士告诉记者，她也因为要交供暖费，被逼补齐了之前欠着的物业费，并因此跟物业发生了争执。对于不交物业费的原因，刘女士说，小区内楼道都是业主自己清理，地下车位每月交30元服务费，可是没人打扫，地面上都是土，业主都不愿意把车停下边。“不交齐物业费物业不收供暖费，我们也是实在没有办法才交了，但仍有一肚子的委屈。”刘女士说。

该小区物业经理刘先生表示，关于不补齐物业费就不收供暖费的做法，针对的只是个别的一些业主。这些都是两三年没有交过物业费的业主，之所以这样物业也实属无奈。对于一些小区内确实有困难的业主，物业可以不收取物业费，对他们进行特殊照顾。但是对于这些有意不交物业费的，物业实在没办法了才不收他们的供暖费。

“我们物业也要经营，他们一直不交钱，我们也是实在没办法啊！”刘经理说。

物业办建议双方协商解决，或找居委会协调

对此，经济区物业办的一名工作人员表示，该小区是物业向供热公司买气，然后通过换热站给业主供暖。现在因为一些业主迟迟不交物业费的问题，物业拒收供暖费。

根据《山东省物业管理条例》第72条规定，物业服务企业违反规定及物业服务合同，擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的，业主委员会或者业主有权拒绝。物业服务企业依约履行义务的，业主应当按时交物业服务费，不得以放弃共有权利为由拒交。物业产权转移时，业主应当结清物业服务费。

工作人员解释，房屋质量问题属于开发商遗留问题，业主可上报给物业公司，物业公司上报给开发商，不能以此为由不交物业费。此外，工作人员告诉记者，对于卫生等对物业不满意的地方，业主可以向物业或居委会进行提议，要求物业进行整改，不能以不交物业费作为解决办法。

根据《山东省物业管理条例》第88条规定，业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业、专业经营单位、建设单位之间因物业管理发生争议的，应自行协商解决；协商不成的，可以向社区居民委员会或联席会议申请调解，也可申请仲裁或者依法向人民法院起诉。

工作人员建议，业主与物业可以进行协商解决，或者找居委会等帮忙进行协调。

对此，山东王杨律师事务所的王建华律师表示，业主不按时交物业费，物业可以向法院提起诉讼。但是，物业不能以此为由拒收供暖费，不给业主供暖，物业这样属于捆绑收费。

记者 常方方

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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