潍坊：出境游通信费别省 紧急联系电话不离身

随着出境游的逐渐升温，越来越多的中国人出国旅游，万一在国外和团队走散了，或者自由行时迷路、走失了，应该如何正确应对？游客在国外哪些行为容易成为不安全因素。记者采访了相关旅行社和业内人士列举了国人存在的一些不安全因素以及注意事项。

游客省了通信费埋下安全隐患

如今，出国旅游的人越来越多，带着家人，约上三五好友，一起去体验异国风情，赏美景、品美食……旅游虽开心，一旦发生人身意外伤亡事故，就秒变伤心。阳光国际旅行社的张女士表示，不少的游客在咨询产品时，越来越关注旅游地的安全问题。但张女士又指出如果游客不听取专业建议，很容易增加出境游不安全性。

很多老年人为了省电话费，不愿意开通手机国际漫游或者用租WiFi的方式来代替。其实手机号是一道隐形的安全通道，若有突发情况，能随时让家人、朋友和领队联系到本人。“这个费用不能省的，电话太重要了。凡是来报名出境游的旅客，我都会告知电话的重要性，必须开通一下国际漫游。”张女士说，她跟游客都是这样建议的。而且，现在单身出境游的人越来越多，特别是有不少刚刚退休的老年人，类似的安全问题尤其要引起注意。前段时间就有一位去迪拜旅游的老人家，当时只租了WiFi，两天没发朋友圈，家人已经急死了，电话也联系不上。

此外，老年人出境游多是跟团，不排除有个别的游客自由惯了，不听从导游的安排出现掉队现象，导游和其他游客不得不中断行程找寻。

穿木屐进浴室，不小心滑倒受伤

“日本人都穿木屐，酒店里也是这样配备的，我们提醒游客，不要穿着这种鞋进浴室，很容易滑倒。但一些游客不听，最后真的受伤了。”携程旅游的工作人员张先生说。

记者在调查发现，在出境漫长旅途中，发生一些小意外也实属难免。今年年初，华侨大学基于2015年的旅游安全保险出险数据发布了《旅游安全白皮书》，数据显示受伤的情况在出险游客中最为常见，占比近7成。

此外，张先生还表示，由于游客不尊重当地习俗，也会导致不安全因素增加。比如，有些国家车辆行驶靠左边，有些游客不注意，容易发生交通事故。“我们提醒游客要靠左行驶，但是有些人习惯了国内，最后还是靠右，因而发生交通事故。”记者查询了解到，目前车辆靠左行驶的有：英国、日本、印度、印度尼西亚、巴基斯坦、斯里兰卡、澳大利亚、新西兰、泰国、爱尔兰、马耳他、新几内亚、斐济、汤加、瑙鲁、牙买加、圭亚那、马来西亚、新加坡、南非等30多个国家和地区。在这些国家，如果游客靠右走，就很容易引起交通事故。

提前做功课，看清保险保障期限

若游客万一在国外旅行和团队走散了，或者自由行时迷路、走失了，应如何正确应对？张女士建议，出门前随身带齐以下三样东西：护照多带一份复印件；旅行社的出团通知、行程单；带有酒店名称和地址的名片。

在出发前仔细阅读出团通知、注意事项以及境外和国内的紧急联系人电话，并将紧急联系电话随身携带。每到一站，记下所住酒店地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系电话等。如果地址不在身边，又不记得所住的酒店和领队的电话，就打电话回家，让亲友和国内旅行社取得联系，从而尽快得知领队的联系方式及团队下一个目的地。

“万一真的走丢了，不要着急，在原地或是导游约定的地点等候；或者到警察局、当地的大使馆或当地旅游观光部门请求援助。”张女士表示。

携程旅游的工作人员张先生也提醒游客，出境游要提前认真做好安全功课，搜集整理旅游目的地的安全资料，吸取他人在同一地区和同一项目旅游的安全经验和教训，明确安全事项，做好必要的安全准备；遇到突发情况安全风险沉着冷静，同时要了解掌握当地的报警、急救方式和我国的领事保护电话，以备不时之需。

业内人士提醒，任何境外旅游保险产品都有保障期限，在投保的时候要注意出行时间与保障期限相匹配，如果临时发生行程变更，应注意调整所选保险的保障期限。

记者 隋炜凤

[责任编辑：杨凡、邢潇文]

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