潍坊民生综合保险实现全覆盖 七大经典案例公布

齐鲁网潍坊1月13日讯（记者 李杨）在2015年2月27日召开的潍坊市第十六届人民代表大会第四次会议上，“继续实施民生综合保险工程，2年内实现全市城乡居民全覆盖”的宏伟目标写进了潍坊市政府“2015年30件民生实事”当中。短短几年后，潍坊市民生综合保险已发展成熟，惠及全市282万余户、920多万城乡居民，无数家庭因此受益。

从去年7月至12月，潍坊民生综合保险共接到全市居民报案、咨询电话1350次，符合承保条件立案945起，已结案873起，赔款共计349万元；未结案72起，估损金额约102万元。目前，潍坊市在全省率先实现民生综合保险全覆盖，圆满完成了既定目标。

据悉，潍坊民生综合保险由人保、平安和中华联合保险三家公司联合承保。该保险由自然灾害公众责任保险和自然灾害家庭房屋保险组成，即通过“政府购买服务”的形式，将商业保险引入灾害救助领域，建立市场化灾害、事故救助补偿新机制，有效解决了因灾致贫等问题。民生综合保险由政府全额出资购买，保障风险涵盖暴风、暴雨、洪涝、干旱、龙卷风、台风、风雹、低温冷冻、雪灾、地震、雷击、山体崩塌、滑坡、泥石流、风暴潮、海啸、地面突然下陷等自然灾害。据了解，潍坊市把地震灾害也纳入保险范围，在全国首开先河。

潍坊民生综合保险到底是什么？究竟该怎么用？为此，齐鲁网记者从各承保保险公司收集了七个典型案例。

暴雨案例：2016年7月20日家住潍坊市某村村的赵某家，下午连续的暴风暴雨造成赵母居住的房屋，屋顶漏雨墙体歪斜，半间屋子的屋顶倒塌。80多岁的赵母无奈只能转到其他子女处居住。8月17日赵某收到赔款6660元，解决了房屋修缮的基本费用。

溺水案例：2016年7月，潍坊市某镇居民，因3岁的孩子无人看管，导致其落入水缸中溺亡。潍坊市民生综合保险电话中心接到报案后，耐心安抚孩子家属，详细记录案件情况，并通知查勘人员迅速赶往报案人家中，调查了解情况。协助家属做保险笔录，并到公安局开具死亡证明。程序审核完毕之后，迅速将保险赔款6万元交付家属手中。

火灾案例：2016年9月，潍坊高密市某镇居民因三轮车充电发生火灾，房屋及屋内设施因火灾烧毁。中国人保财险高密支公司查勘人员迅速赶赴现场，调查失火原因及受损情况，实地进行查勘，并指导受灾户提交相关材料，几天之后，将保险赔款4280元交付到受灾户手中。

雷击案例：2016年9月，潍坊市昌乐县某镇居民因雷击电脑主机及显示板不同程度受损。接到报案后，中国人保财险昌乐公司查勘人员迅速赶赴现场，实地进行查勘，协助受损户到维修点修理。几天之后，将保险赔款2150元交付到受灾户手中。

暴风案例：2016年7月31日，电话中心接到青州市谭坊镇某村村支书报案电话，因暴风导致村内50余户房屋受到不同程度损失，电话中心马上通知中国人保财险青州支公司，查勘人员迅速赶到现场，在村支书的配合下，挨家挨户查看受损情况，拍照留档，并指导受损户提交相关材料，几天之后将赔款34574.40元分别打入受损户预留银行卡卡中。

爆炸案例：2016年12月13日上午7点左右，峡山区岞山街道后辉村村民杨某在家中做饭时，因忘记关煤气引起液化气爆燃，造成其房屋及室内财产严重受损，杨某烧伤，在该事故同时造成其周围三户邻居房屋也严重受损，民生险报案中心接到村委书记报案后马上联系人保查勘员现场查勘，经查勘核实，爆炸事故造成杨某家中3间西屋倒塌，南屋、北屋墙体及屋顶严重受损，室内财产受损，其邻居张某、赵某、李某房屋也严重受损，该案件属于自然灾害公众责任保险，杨某向人保公司提供派出所出警证明，损失明细等手续，经与受损户沟通，杨某房屋屋顶瓦片破碎松动，整幢建筑瓦片需要重新倒置，墙体裂缝较多，需加固维修，工时费较高，赔款金额36530元，张某、赵某、李某分别赔款14720元、5380元、6300元，该事故累计赔款62930元。该赔款于2016年12月17日分别支付于各受损户提供的银行卡账户内。杨某因烧伤现还在医院治疗，等治疗结束后予以赔款。

煤气中毒案例：2016年11月28日民生险报案中心接到峡山区郑公街道南张洛村梁先生报案电话，称其父亲11月19日在家中用煤炉取暖时，造成一氧化碳中毒，送往诸城市人民医院就医，报案中心马上联系人保公司现场查勘，经查勘核实该案件属于自然灾害公众责任保险，待受损人梁某治疗结束后提供所需材料，于12月8日将2324元理赔款支付于梁某提供银行卡中。

据了解，在出险后，市民可拨打1603555及时进行报案，并按照流程在规定时间内递交相关证明材料。

[责任编辑：杨凡、韩琳琳]

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